Ihr Mercedes-Benz.

Unsere Digitalen Extras.

Unsere Digitalen Extras machen Ihr Fahrerlebnis mit einer breiten Palette von Funktionen für Unterhaltung, Komfort, Sicherheit und Navigation einfacher und individueller. Entdecken Sie eine sorgfältig zusammengestellte Übersicht über unsere Digitalen Extras und erfahren Sie, wie Sie das volle Potenzial Ihres Mercedes-Benz nutzen. Als Fahrzeughalterin oder Fahrzeughalter finden Sie alle Details zu Ihren Digitalen Extras – inklusive Laufzeiten, Verlängerungen und zusätzlichen Optionen – exklusiv im Mercedes-Benz Store. Der Einstieg ist ganz einfach: Registrieren Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID und Ihrer Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) im Mercedes-Benz Store. Alle Informationen zu den bereits werkseitig installierten Digitalen Extras der Standardausstattung finden Sie weiter unten.
Frauen, die vor der Mercedes-Benz V-Klasse und C-Klasse sitzen und auf einen Laptop schauen.
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Digitale Extras Basisdienste

Digitale Extras, die in Ihrem Mercedes-Benz enthalten sind.

Unsere Digitalen Extras Basisdienste sind bereits in Ihrem Mercedes-Benz installiert, bevor Sie das erste Mal einsteigen. Um diese Digitalen Extras Basisdienste zu nutzen, müssen Sie lediglich eine Mercedes me ID erstellen, den Nutzungsbedingungen zustimmen, Ihr Fahrzeug mit Ihrem Mercedes-Benz Konto verknüpfen und die Mercedes-Benz App auf Ihr Smartphone herunterladen.

Digitale Extras nach Themenbereichen

Digitale Extras nach Themenbereichen.

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl der Digitalen Extras, die Sie zu einem Mercedes-Benz erwerben können. Diese Digitalen Extras sind nach Themenbereichen geordnet, um einen noch besseren Überblick zu bieten. Die genaue Verfügbarkeit des von Ihnen gewählten Fahrzeugs und der Sonderausstattung hängt von seinem Baujahr und dem Land ab, in dem Sie leben.

Nach Produktion dieser Inhalte können sich Änderungen am Produkt ergeben haben.

Mercedes-Benz Apps

Das Beste aus Digitalen Extras machen.

Melden Sie sich mit Ihrer persönlichen Mercedes me ID in der Mercedes-Benz App an und nutzen Sie alle Vorteile unserer Digitalen Extras. Die beste Verbindung zu Ihrem Mercedes-Benz: Die Mercedes-Benz App enthält alles, was Sie über Ihre Digitalen Extras wissen müssen.
Die beste Verbindung zu Ihrem Mercedes-Benz: Die Mercedes-Benz App.
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Digitale Extras buchen –

so funktioniert es.

Loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID, um unsere Digitalen Extras zu erleben. Ihre persönliche Mercedes me ID ist der Schlüssel zur digitalen Welt von Mercedes-Benz und bietet darüber hinaus noch weitere Vorteile:

  • Verwalten Sie Ihr Fahrzeug und erleben Sie die Welt der Digitalen Dienste
  • Erhalten Sie personalisierte Empfehlungen
  • Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Daten und Vorlieben
  • Verwalten Sie Termine bei unseren Mercedes-Benz Händlern
Eine Frau steht vor dem Mercedes-Benz GLA und schaut auf ihr Telefon.
Neues Konto erstellen oder hier anmelden

FAQ

Haben Sie noch Fragen zu Digitalen Extras?

Sie möchten mehr über Digitale Extras wissen? Finden Sie hier die wichtigsten Fragen und Antworten zur Registrierung, Bezahlung und Nutzung.

Um Mercedes-Benz Digitale Extras nutzen zu können, benötigen Sie zunächst eine Mercedes me ID. Um sich für Mercedes-Benz Digitale Extras zu registrieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Laden Sie die Mercedes-Benz App aus dem App Store oder von Google Play herunter.
2. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf "Weiter".
3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.
4. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie das Kästchen an, um sie zu akzeptieren.
5. Tippen Sie auf "Registrieren".
6. Geben Sie den Verifizierungscode ein, der an Ihr Smartphone oder Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, um die Registrierung abzuschliessen.
Sie können sich hier registrieren/anmelden

1. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fahrzeug in einem Gebiet mit Netzabdeckung befindet. Dies ist eine notwendige Voraussetzung für die erfolgreiche Aktivierung und Deaktivierung Ihrer Digitalen Extras.
2. Loggen Sie sich auf der Mercedes-Benz Website über das Benutzersymbol am oberen rechten Bildschirmrand in das Kundenprofil (Kundenlogin) ein.
3. Klicken Sie erneut auf das Benutzersymbol und wählen Sie den Eintrag "Mein Dashboard".
4. Auf dieser Seite sehen Sie den Eintrag "Meine Digitalen Extras verwalten". Wählen Sie diesen aus, um zur Übersicht Ihrer Digitalen Extras zu gelangen.
5. Hier können Sie entweder alle gekauften und kostenlosen Digitalen Extras mit einem Klick aktivieren, indem Sie auf "Alle nachfolgenden Digitalen Extras deaktivieren/aktivieren" klicken, oder die Digitalen Extras einzeln aktivieren.
6. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Aktivierung einiger digitaler Extras zusätzliche Informationen angeben müssen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie automatisch informiert.
7. Die Aktivierung sicherheitsrelevanter Digitaler Extras, wie z. B. die Fernverriegelung und -entriegelung, das Öffnen von Fenstern und Schiebedach oder bestimmte Ortungsdienste, erfordert eine Überprüfung Ihrer Identität. Diese Identitätsprüfung können Sie derzeit nur in Ihrer Mercedes-Benz App oder bei Ihrem Händler durchführen.
Sie können sich hier registrieren/anmelden

Einige Digitale Extras sind im Lieferumfang Ihres Fahrzeugs enthalten und müssen nicht gekauft werden. Um von weiteren Diensten zu profitieren, ist jedoch ein Kauf nötig.

Dies sind einige unserer beliebtesten Dienste:

• Fernabfrage des Fahrzeugstatus
• Fahrzeugortung
• Fahrzeugstandort
• Motorfernstart
• Live Traffic Information
• Send2Car

Die folgenden Dienste sind kostenlos enthalten:

• Wartungsmanagement
• Unfall- und Pannenmanagement
• Telediagnose
• Fahrzeugferndiagnose
• Intelligenter Status & Service

Um ein Digitales Extra zu erwerben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Laden Sie die Mercedes-Benz App herunter.
2. Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone.
3. Wählen Sie ein Produkt aus der Liste und tippen Sie auf „In den Warenkorb“.
4. Tippen Sie auf „Zum Warenkorb“, um zum Checkout zu gelangen.
5. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“ und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
6. Um Ihre Bestellung abzuschliessen, tippen Sie auf „Jetzt kaufen“.

Um alle verfügbaren Dienste zu entdecken und zu erwerben, besuchen Sie bitte den Mercedes-Benz Store online oder laden Sie die Mercedes-Benz Store App herunter und melden Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID an.

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Android

Es gibt zwei Möglichkeiten, Dienste zu verlängern oder neue Dienste zu erwerben:

  • Sie erhalten 2 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Erinnerung per E-Mail. Folgen Sie einfach dem Link in der E-Mail, um Ihre Dienste zu verlängern.
  • In der Mercedes-Benz Store App können Sie jederzeit neue Dienste erwerben und Laufzeiten verlängern. Diese werden automatisch an Ihre aktuellen Laufzeiten angehängt.

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um auslaufende Dienste zu verlängern oder zu erwerben:

1. Mercedes-Benz Store öffnen.
2. Tippen Sie im Menü auf „Verlängern“.
3. Wählen Sie Ihre gewünschte Laufzeit.
4. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“.
5. Tippen Sie auf „Jetzt kaufen“, um Ihre Bestellung abzuschliessen.

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Mit der Mercedes-Benz App können Sie Ihren Mercedes-Benz mit EQ-Technologie einrichten, bevor Sie losfahren. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie den gewünschten Ladestand einstellen, eine Abfahrtszeit angeben und die Vorklimatisierung veranlassen.

Zum Einstellen des maximalen Ladezustands:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“.
3. Tippen Sie auf „Maximaler Ladezustand“, wählen Sie „100%“ und tippen Sie auf „Anwenden“. Ihr Mercedes ist nun für den höchstmöglichen Ladestand konfiguriert.

So legen Sie die Abfahrtszeit fest:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Abfahrtszeit“.
3. Wählen Sie „Einmalig“ für eine einzelne Fahrt oder „Wöchentliches Profil“ für eine wiederkehrende Fahrt.
4. Wählen Sie Ihre Abfahrtszeit. Wenn Sie „Wöchentliches Profil“ angegeben haben, wählen Sie ausserdem die gewünschten Wochentage.
5. Tippen Sie auf „Speichern“ in der rechten oberen Bildschirmecke, um Ihre neue Abfahrtszeit zu speichern.

So richten Sie die Vorklimatisierung ein:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Vorklimatisierung“.
3. Wählen Sie „Temperatur“.
4. Legen Sie eine Temperatur für den Fahrersitz oder den Beifahrersitz fest. Optional können Sie auch „Ganzes Fahrzeug“ auswählen.
5. Tippen Sie auf „Speichern“, um Ihre Vorklimatisierungs-Einstellungen zu speichern. Somit haben Sie die Vorklimatisierung für Ihr Fahrzeug eingerichtet.

Um MB.CHARGE Public nutzen zu können, müssen Sie den Dienst zunächst in der Mercedes-Benz App aktivieren und anschliessend einen MB.CHARGE Public Ladevertrag mit einem ausgewählten Drittanbieter abschliessen.

So aktivieren Sie MB.CHARGE Public:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf das Drei-Balken-Menü in der oberen linken Bildschirmecke, um das Seitenmenü aufzuklappen.
3. Tippen Sie auf "EQS Limousine".
4. Wählen Sie „Dienste verwalten“.
5. Scrollen Sie zu "MB.CHARGE Public".
6. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.

So registrieren Sie sich für einen MB.CHARGE Public Ladevertrag:

1. Tippen Sie auf "MB.CHARGE Public Ladevertrag".
2. Geben Sie Ihre FIN ein und tippen Sie auf „Weiter“. Anschliessend werden Sie auf die Seite des Drittanbieters weitergeleitet.
3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schliessen Sie den Bezahlvorgang ab.
5. Sie erhalten Ihre MB.CHARGE Public Ladekarte kurz darauf per Post. Mit dieser Ladekarte oder der Mercedes-Benz App können Sie Ladestationen aktivieren, die unter MB.CHARGE Public für den Ladevorgang zur Verfügung stehen. Um die Ladekarte nutzen zu können, müssen Sie sie in Ihrem Mercedes-Benz Konto aktivieren.

Bitte gehen Sie wie folgt vor, um die Fahrzeugtüren über die Mercedes-Benz App zu ver- und entriegeln:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Wählen Sie „Türstatus“.
3. Prüfen Sie den Türstatus im oberen Bereich des Bildschirms, um zu sehen, ob die Türen verriegelt oder geöffnet sind.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um die Türen zu ver- oder entriegeln.
5. Geben Sie zur Bestätigung Ihren vierstelligen Pin ein oder nutzen Sie Face ID.

Aktivieren Sie den Dienst „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl“ in der Mercedes me App, um Ihr Fahrzeug im Falle eines Diebstahls oder Verlustes wiederfinden zu können. Nach der Aktivierung kann durch diesen Dienst die Ermittlungsaufnahme durch die Polizei beschleunigt werden.

Der Service kann im Rahmen des GUARD 360˚-Pakets im Mercedes-Benz Store erworben werden. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl sofort nach Erhalt Ihres Fahrzeugs aktivieren. Die Leistung dieses Dienstes kann erst 30 Tage nach Kauf in Anspruch genommen werden (Wartezeit). Fahrzeuge, die bereits vor Kauf dieses Dienstes oder während der Wartezeit nicht auffindbar sind, sind von der Leistung dieses Dienstes nicht umfasst. Bitte beachten Sie auch Ihre individuellen Versicherungsbedingungen, welche unabhängig von diesem Dienst Anwendung finden.

Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl aktivieren:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Gehen Sie zu „Einstellungen“.
3. Tippen Sie auf „Dienste verwalten“.
4. Scrollen Sie zu „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl“.
5. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.

So verwenden Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Mehr“ und wählen Sie „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl“.
3. Bestätigen Sie Ihre Daten.
4. Melden Sie den Diebstahl bei der Polizei.
5. Kontaktieren Sie das Sicherheitscenter unseres autorisierten Servicepartners.

Sobald Sie Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl erfolgreich gestartet haben, wird unser Servicepartner die Standortdaten an die Polizei übermitteln. Ab diesem Zeitpunkt wird der Echtzeit-Standort Ihres Fahrzeugs mit der Polizei geteilt. Sie haben während des Suchprozesses keinen Einblick in den Standort Ihres Fahrzeugs.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um beim Tanken digital zu bezahlen:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
3. Finden Sie die nächstgelegene Tankstelle.
4. Tippen Sie auf „Tanken digital bezahlen starten“.
5. Wählen Sie Ihre Zapfsäule und die gewünschte Summe.
6. Tippen Sie auf „Vorauszahlung bestätigen“.
7. Sobald Sie fertig getankt haben, tippen Sie auf „Zahlung abschliessen“.
8. Prüfen Sie die Zahlungsdetails und tippen Sie auf „Fertig“, um die Zahlung abzuschliessen.

Mit Send2Car können Sie über die Mercedes-Benz App eine Adresse direkt an Ihr Fahrzeug senden. Sobald Sie das Ziel bestätigt haben, wird Sie Ihr Navigationssystem dorthin bringen.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um ein Ziel an Ihr Fahrzeug zu senden:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
3. Wählen Sie Ihr Ziel, indem Sie nach einer Stadt oder Adresse suchen.
4. Tippen Sie auf „Route“.
5. Tippen Sie auf „Adresse an Fahrzeug senden“.

Welche Digitalen Extras für welche Mercedes-Benz Fahrzeuge verfügbar sind, erfahren Sie in dieser Übersicht.
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